〜場所をつくる仕事〜 電通abic project編 若林宏保、徳山美津恵、長尾雅信 著 2018年 有斐閣 感想(^^)装丁の素敵な本で、活字も黒ではなくネイビーでとっても素敵。巻末の写真も良かった！この視点をインプットして旅すると、新たな発見ができそう！！ (学…

著者 川田 修 2018年 ダイヤモンド社 ふむふむ！と感じる要素 多い！ 普通 を 少し超えることで 小さな感動を生み、リピートや推奨を生む そのエッセンスがよくわかる一冊でした。 顧客時間を、先味、中味、後味 の３つで表現していてその全てにおいて 心を…

TRUST トラスト レイチェル・ボッツマン 関 美和訳 2018年 日経BP社 ●変化した事 信頼の革命 ローカルな信頼人間への信頼➡︎制度への信頼 ➡︎分散された信頼 の時代へ ※分散された信頼にあって 責任の所在、問題が発生した時、誰に頼ればいいのか が 課題とな…

Peace is tangible グテーレス事務総長の言葉 報道では、「長崎を核兵器で苦しんだ地球最後の場所にするよう決意しよう」のフレーズが強調されていたけど、私は後半の平和についての言葉が印象に残りました。 Peace is not an abstract concept and it does …